Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

Στο kliklis.gr θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά τους όρους που ισχύουν για αλλαγές, επιστροφές και υπαναχώρηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός της παραπάνω προθεσμίας στο email info@kliklis.gr ή τηλεφωνικά.

2. Προϋποθέσεις Αλλαγής ή Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή, θα πρέπει όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις να πληρούνται:

  • Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί

  • Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές

  • Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία

  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, το kliklis.gr διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της επιστροφής.

3. Διαδικασία Αλλαγής

Για αλλαγή προϊόντος:

  1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο info@kliklis.gr ή τηλεφωνικά

  2. Σας καθοδηγούμε για τη διαδικασία αποστολής

  3. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελεγχθεί, προχωρούμε στην αποστολή του νέου προϊόντος

Έξοδα αποστολής αλλαγής:

  • Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν

4. Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση υπαναχώρησης εντός 14 ημερών και εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής:

  • Επιστρέφεται το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν

  • Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, όπου αυτό είναι εφικτό

⚠️ Τα έξοδα αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του καταστήματος.

5. Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Αποστολή

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν:

  • ελαττωματικό ή

  • διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε

παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση:

  • τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν το kliklis.gr

  • μπορείτε να επιλέξετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων

6. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, όπως ενδεικτικά:

  • προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί

  • προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση

  • προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή προσαρμόστηκαν ειδικά για τον πελάτη

  • προϊόντα υγιεινής, εφόσον έχει αφαιρεθεί η συσκευασία τους

7. Καθυστερήσεις & Ανώτερη Βία

Το kliklis.gr δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας (καιρικά φαινόμενα, απεργίες, προβλήματα μεταφορέων κ.λπ.).

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αλλαγές ή επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 info@kliklis.gr
📞 2810 327376, 6942066960